
Kontaktní centrum v Olomouci
Posláním Kontaktního centra v Olomouci je poskytovat na území města Olomouce a v jeho okolí spektrum sociálních a adiktologických služeb uživatelům nealkoholových návykových látek a jejich blízkým, kteří se v této souvislosti ocitli v tíživé životní situaci, jsou ohroženi rizikovým chováním nebo se již rizikově chovají. Obsahem naší práce je podporovat a motivovat uživatele sociální služby ke změně dosavadního životního stylu s výhledem abstinence a snaha o jeho znovu zapojení do běžného způsobu života. Úkolem našich služeb je prevence a ochrana klienta i veřejnosti před možnými negativními sociálními, zdravotními a ekonomickými důsledky zneužívání návykových látek.
- Nabízí širokou škálu sociálních, zdravotních a adiktologických služeb.
- Poskytuje výměnný servis injekčních stříkaček a ostatní HR materiál.
- Podává srozumitelnou formou informace k návykovému a rizikovému chování.
- Zprostředkovává detoxifikaci a doporučuje do léčby.
6 zaměstnanců | 400 klientů | 6000 kontaktů | 1 projekt
Sokolská 551/48, Olomouc | +420 778 411 689 | kcentrum.ol@podaneruce.cz
Abychom s vámi a vy s námi zůstali, v co největším kontaktu zřídili jsme pro vás FB stránky: K-centrum Olomoucké. Tak se nebojte nás požádat o přátelství. Odpovídáme, co nejdříve je to v běžném provozu možné. Každou středu odpoledne (13:00 – 17:00 hod.) je však pro vás k dispozici pracovník na individuální chat v reálném čase. Jedna z nás si s vámi bude, v tomto vymezeném čase, ráda psát.
Také nám můžete psát emaily na kcentrum.ol@gmail.com a volat na číslo 778 411 689. Budeme rádi, když se nám ozvete.
Poskytované služby
- Poradenství individuální/ párové/ rodinné
- Zprostředkování detoxifikace a doporučení do léčby
- Odborná podpora při zahájení abstinence či po absolvované léčbě
- Sociální servis – poradenství, zprostředkování kontaktů, pomoc při jednání s úřady, asistence
- Informační servis – oblast sociální, zdravotní, bezpečné braní a jiné
- Výměnný program včetně per os kapslí a dalšího zdravotního materiálu
- Testování infekčních onemocnění – HIV, Hepatitida B, C, Syfilis
- Těhotenské testy
- Základní zdravotní ošetření
- Pomoc v krizi
- Základní poradenství pro rodiče a osoby blízké klientů
- Vstupní zhodnocení stavu a potřeb klienta
- Hygienický servis
- Potravinový servis
- Kontaktní práce
- Krátký intervenční program pro uživatele pervitinu je zaměřen na terapii a sociální rehabilitaci osob zneužívajících návykové látky ze skupiny stimulačních drog.
Poslání
Posláním Kontaktního centra v Olomouci je poskytovat na území města Olomouce a v jeho okolí spektrum sociálních a adiktologických služeb uživatelům nealkoholových návykových látek a jejich blízkým, kteří se v této souvislosti ocitli v tíživé životní situaci, jsou ohroženi rizikovým chováním nebo se již rizikově chovají. Obsahem naší práce je podporovat a motivovat uživatele sociální služby ke změně dosavadního životního stylu s výhledem abstinence a snaha o jeho znovu zapojení do běžného způsobu života. Úkolem našich služeb je prevence a ochrana klienta i veřejnosti před možnými negativními sociálními, zdravotními a ekonomickými důsledky zneužívání návykových látek.
Cíle
Hlavním cílem je zlepšení kvality života klientů po stránce psychické, zdravotní a sociální, které by umožňovalo jejich smysluplné zapojení do společnosti.
Cíle služby
Ve spolupráci s klientem dosáhnout:
- rozvoje nebo udržení sociálních schopností a dovedností klientů;
- optimálního sociálního začlenění uživatelů sociální služby;
- maximální informovanosti u uživatelů návykových látek o rizicích spojených se současným způsobem života;
- minimalizace rizik spojených se současným způsobem života klientů;
- aby klient samostatně zařizoval své běžné záležitosti;
- obnovení nebo upevnění kontaktů s rodinou uživatele sociální služby;
- aby klient samostatně a plánovaně vykonával osobní hygienu;
- optimální péče o zdraví osob s problémem návykového chování, včetně začlenění do návazné zdravotní sítě;
- sociální a psychické stabilizace blízkých osob.
Cílová skupina
KCOL poskytuje odborné sociální a poradenské služby lidem s projevy návykového (závislostního) chování a jejich blízkým v Olomouckém regionu, kteří se v této souvislosti ocitli v tíživé životní situaci (psychické, zdravotní, sociální, finanční, …).
Podrobná charakteristika cílové skupiny, okruhu osob:
- uživatelé nealkoholových návykových látek;
- osoby s kombinovanou závislostí;
- rodiče, přátelé a příbuzní osob ohrožených návykovým chováním.
Charakteristika sekundární cílové skupiny, okruhu osob:
- uživatelé nealkoholových drog, kteří používají šetrnější způsoby aplikace drog;
- osoby experimentující či škodlivě užívající návykové látky, kteří cítí potřebu odborné péče.
Dílčí cíle a kritéria
Veškeré služby jsou poskytovány v souladu s patřičnými zákony ČR.
Kritérium: zařízení úspěšně prochází inspekcemi kvalit a certifikacemi odborné způsobilosti.
Získávání a vytváření nových, prvních kontaktů s cílovou skupinou
Kritérium: počet nových, prvních kontaktů s uživateli služby bude minimálně 50 každý rok.
Ukazatel: celkový počet prvních kontaktů za rok.
Poskytování pravidelného kontaktu a služeb stávajícím klientům
Kritérium: minimální počet klientů za rok je 300 a celkový počet kontaktů je 5 000.
Ukazatel: celkový počet klientů a kontaktů za rok.
Zvyšování informovanosti klientů v oblastech zdravotní a sociálně právní, včetně rizikového chování
Kritérium: počet výkonů informační servis bude minimálně 3000 za rok.
Ukazatel: počet výkonů informační servis – zdravotní a sociálně právní oblast, bezpečné braní a sex.
Motivování klientů ke kontaktu s dalšími sociálními i jinými institucemi
Kritérium: počet výkonů sociální práce – zprostředkování dalších služeb bude minimálně 300 za rok.
Ukazatel: počet výkonů služby sociální práce – zprostředkování dalších služeb; počet výkonů služby informační servis – zdravotní a sociálně právní oblast.
Motivování k aktivnímu řešení problémů
Kritérium: z celkového počtu klientů je 25 % poskytnuto individuální poradenství.
Ukazatel: počet osob a výkonů individuálního poradenství.
Injekční uživatelé drog odebírají čisté injekční sety
Kritérium: počet vydaných injekčních stříkaček je 25 000 ks.
Ukazatel: počet vydaných injekčních stříkaček a kapslí.
Chránit veřejnost před možnými zdravotními důsledky užívání drog (zejm. šíření HIV, HCV)
Kritérium: minimální počet přijatých injekčních stříkaček činní 70% z počtu vydaných.
Ukazatel: počet přijatých stříkaček.
Dlouhodobé a rozvojové cíle
- služby KCOL jsou dostatečně známé definovanému okruhu osob, kterým může být služba poskytována i široké veřejnosti;
- služby KCOL jsou dále rozvíjeny dle potřeb cílové skupiny;
- kontakty se stávajícími uživateli jsou udržovány na kvalitní úrovni;
- stabilizace a zapracování mladého týmu;
- úspěšné absolvování inspekcí MPSV a recertifikací RVKPP;
- veřejně známá nabídka testů a nabídka želatinových kapslí;
- zajistit aktuální informační letáky;
- provozovat kvalitní a aktuální webové stránky;
- dle možností tvořit moderní design K-centra a obnovit dosluhující zařízení centra.
Základní zásady poskytované služby
Harm Reduction …, Public Health …
Nízkoprahovost …, Anonymita …, Bezplatnost …
Bio-psycho-sociálně-spirituální model …
Veřejná přístupnost ke službě …
Respektování volby uživatele sociální služby …, dobrovolnost využívání služby…
Flexibilita a potřebnost …
Aktivizace uživatele sociální služby …, podpora klienta v odpovědnosti za sebe sama …
Rovný, ale zároveň individuální přístup k uživatelům služby …
Dodržování práv uživatele služeb …
Otevírací doba
Kontaktní místnost | Poradenství | |
Pondělí | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 |
Úterý | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 |
Středa | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 18:00 |
Čtvrtek | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 |
Pátek | 09:00 – 12:00 |
Adresa
Společnost Podané ruce o.p.s.
Kontaktní centrum v Olomouci
Sokolská 551/48
779 00 Olomouc
T: +420 778 411 689
Mgr. Jana Drastíková – vedoucí služby
T: 774 991 625
Tým
Mgr. Lukáš Carlos Hrubý – odborný ředitel
David Bezdomnikov – zástupce ředitele a vedoucí oddělení odborných služeb v OLK
Mgr. Jana Drastíková – vedoucí služby, sociální pracovnice
Bc. Anna Štěpánková – sociální pracovnice
Iva Pelikánová, DiS. – sociální pracovnice
Patrik Dítě – pracovník v sociálních službách
Stážisté