Snažíme se, aby naše Linka pomoci pro hazardní hráče a jejich blízké byla nepřetržitě dostupná každému, kdo se rozhodne nás kontaktovat. Bohužel se ale může stát, že zrovna v době, kdy se s námi pokoušíte spojit, mohou všichni naši pracovníci hovořit s klienty, kteří se na nás obrátili před vámi. Co v takové chvíli dělat?
Většinou pomůže chvíli počkat, než pracovníci s předchozími klienty dohovoří – může stačit například 15–30 minut a poté zkusit zavolat či napsat znovu. Ve zcela výjimečných případech – když je naše linka mimořádně vytížena – může být třeba to zopakovat i vícekrát.
Pokud se nacházíte v akutní krizové situaci. potřebujete okamžitou podporu a naše linka je momentálně obsazená, můžete využít služeb jiných momentálně dostupných krizových linek. Jejich pracovníci Vám mohou pomoci zvládnout aktuální náročnou situaci a poté se můžete zkusit znovu obrátit na nás pro poradenství v oblasti hazardního hráčství.
Seznam dalších krizových linek, jejich telefonní čísla a provozní dobu naleznete na webu České asociace pracovišť linek důvěry.
Nacházíte-li se v bezprostředním ohrožení zdraví či života, volejte neprodleně tísňové linky 155 (zdravotnická záchranná služba), 158 (policie) či 150 (hasiči).
Máte dotaz k našim službám?
Hledáte pomoc kvůli hazardu?
