• Aktivní vyhledávání a oslovování cílové skupiny
• Monitoring situace v lokalitě
• Kontaktní práce
  • Mapování aktuální situace klienta a jeho potřeb
  • Vytváření podmínek potřebných pro poskytování dalších služeb
• Konzultace a poradenství
  • Spolupráce při řešení aktuální situace včetně léčby závislostí
  • Pomoc při vyřizování praktických věcí v sociální oblasti
  • Poskytování odborných informací
  • Doprovod klienta do dalších služeb a institucí
  • Podpora a pomoc v krizových situacích
  • Spolupráce s rodinou a blízkými
• Poskytnutí a bezpečná likvidace injekčních stříkaček a dalšího materiálu ke snižování rizik
• Sběr pohozených injekčních stříkaček
• Základní ošetření
• Testy na infekční onemocnění
• Poskytování podmínek pro osobní hygienu
  • Sprcha
  • Praní prádla
• Distribuce obnošeného šatstva
• Základní potravinová pomoc
• Spolupráce s navazujícími službami a institucemi

Služby jsou poskytovány bezplatně.

Nízkoprahovost

Služba je v prostoru a čase pro uživatele maximálně dostupná.
Služby jsou poskytovány bez nutnosti předchozího objednání nebo doporučení, pokud možno bez odkladu (s výjimkou služeb, kde to vyžaduje kapacita nebo příprava podmínek poskytnutí služby).
Program má minimální požadavky vůči klientům.

Anonymita

Pro využití služby není potřeba poskytovat osobní údaje (s výjimkou služeb, jejichž využití není možné realizovat bez poskytnutí osobních údajů klienta).
Získáváme a zpracováváme pouze takové informace, které slouží k efektivnímu poskytování služeb klientům a vykazování naší práce, s ohledem na ochranu a respektování práv klientů.

Rovný přístup

Veškeré služby jsou přístupné všem osobám spadajícím do cílové skupiny bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, politické přesvědčení, náboženské vyznání, společenské postavení, psychický či fyzický stav, socioekonomické možnosti apod.

Respekt k individualitě a svobodné vůli jedince

Služby jsou poskytovány všem klientům na základě jejich individuálních potřeb, přání a možností.
Klient si sám volí rozsah a směřování spolupráce, jejímž cílem nemusí být nutně abstinence.

V případě zájmu o služby Kontaktního centra ve Znojmě nás neváhejte kontaktovat. Pravidla a podmínky poskytování služby, práva klientů a pravidla pro podávání stížností najdete na následujících odkazech:

Leták služby

Podmínky poskytování služby KC Znojmo 2024

Pravidla pro podávání stížností KC Znojmo

Práva klientů