Naším posláním je prevence a snižování negativních důsledků spojených s užíváním nealkoholových návykových látek a rizikovým chováním (např. nechráněný a promiskuitní pohlavní styk, trestná činnost, narušení sociálních vztahů apod.).

Prostřednictvím terénní práce poskytujeme podporu osobám, které užívají nealkoholové návykové látky, rizikově se chovají nebo jsou tímto chováním ohrožené – a také jejich blízkým. Služba nabízí poradenství, výměnu pomůcek ke snižování rizik a motivaci ke změně.

Smyslem Terénních programů v Olomouci je přispět ke změně rizikového chování a zároveň chránit veřejnost před jeho možnými sociálními, zdravotními a ekonomickými dopady.

Obecný cíl

Snižovat sociální, zdravotní a ekonomické dopady užívání nealkoholových návykových látek, motivovat ke změně rizikového chování a šířit ověřené informace o této problematice mezi mládeží i veřejností.

Konkrétní cíle

• Rozšíření povědomí o službě mezi uživateli nealkoholových návykových látek.
• Aktivně vyhledávat a oslovovat potenciální cílovou skupinu v jejím přirozeném prostředí.
• Udržovat pravidelný kontakt a poskytovat služby klientům.
• Zvyšovat informovanost o rizicích spojených s návykovým chováním.
• Motivovat klienty k řešení jejich situace.
• Získávat aktuální přehled o místech a podobách užívání pro efektivní nastavení služeb.
• Omezovat rizikové chování intravenózních uživatelů a přenosu infekčních nemocí
• Chránit veřejnost před negativními důsledky rizikového chování.
• Efektivní spolupráce se zařízeními v systému péče i s veřejností.

Primární cílová skupina

Osoby starší 15 let, které užívají nealkoholové návykové látky i alkohol – ať už příležitostně, experimentálně nebo pravidelně. Jsme tu pro ty, kteří užívají marihuanu, pervitin, heroin, halucinogeny aj.

Sekundární cílová skupina

Rodiče, příbuzní a další blízké osoby uživatelů návykových látek.

Obecná populace

Studenti základních a středních škol, dospělá veřejnost a obyvatelé měst, kde program působí.

• Rovný přístup ke službám – bez ohledu na pohlaví, víru, etnicitu, sexuální orientaci, sociální status nebo způsob života.
• Anonymita – nesbíráme osobní údaje, nespolupracujeme s policií, informace sdílíme pouze se souhlasem klienta.
• Svoboda – je jen na vás, zda naše služby využijete.
• Bezplatnost – všechny naše služby jsou zdarma.
• Možnost stížnosti – můžete kdykoliv vyjádřit připomínku nebo stížnost.

Způsoby podání stížnosti:

• Ústně při osobním kontaktu s pracovníky.
• Písemně v Teréňácké knize (Sokolská 48, Olomouc) nebo v Knize připomínek, přání a stížností (terénní automobil).
• Elektronicky:
  • street.ol@podaneruce.cz 
  • street.olomouc@podaneruce.cz 
  • info@podaneruce.cz 
• Telefonicky:
  
  • +420 776 778 132
  • +420 776 778 263
  • +420 778 787 726
  • +420 777 363 044
• Poštou:
  • Terénní programy v Olomouci, Schweitzerova 81/44, 779 00 Olomouc
  • Společnost Podané ruce o.p.s., Hilleho 1842/5, 602 00 Brno
• Přes třetí strany (např. Veřejný ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno)

Další práva klientů:

• Právo na soukromí
  
  • Klienti mají právo k soukromému využití služby bez přítomnosti třetích osob. Jejich soukromé a intimní informace také nejsou probírány s nikým dalším.
• Právo na ochranu osobních údajů
  
  • Klienti mají právo na to, aby informace o jejich osobě byly chráněny před zneužitím a bylo s nimi zacházeno podle zákona.
• Právo na ochranu před zneužitím nebo manipulací
  
  • Klienti nesmí být nuceni k činnosti, která přísluší pracovníkům, ani být manipulováni a emočně vydíráni.
• Právo na svobodné myšlení, rozhodování a svobodu projevu
  
  • Pracovníci respektují odlišné názory a přístup klientů.
• Právo na zachování lidské rovnosti, důstojnosti, osobní cti, dobré pověsti a ochrany jména. 
  
  • Na klienty je pohlíženo jako na jedinečné lidské bytosti.
• Právo na dodržování etického kodexu
  
  • Pracovníci služby jsou povinni řídit se etickým kodexem a dodržovat zákony.

Etický kodex TPOL

Listina základních práv a svobod